- Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito https://www.laborsettara.com/, di proprietà di La Borsettara di Bertana Lucia, C.F. BRTLCU92S59B157V – P.IVA 04294810983, con sede legale in Via Corsetto Sant’Agata 22, 25122 Brescia (BS).
La vendita è rivolta esclusivamente ai Consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per scopi personali e non professionali.
Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali.
- Natura dei prodotti: beni di seconda mano
I prodotti venduti sono beni usati di alta gamma.
Essendo beni di seconda mano, possono presentare segni di normale usura compatibili con l’uso precedente.
Tali segni non costituiscono difetto se:
- sono chiaramente descritti nella scheda prodotto,
- sono visibili nelle fotografie,
- rientrano nello stato naturale di un bene usato.
Esempi di usura non contestabile:
- leggere abrasioni;
- micrograffi;
- lievi scolorimenti;
- perdita di rigidità o lucentezza;
- piccoli difetti estetici indicati nella descrizione.
Le fotografie sono fornite con cura per garantire un acquisto consapevole.
Il Cliente dichiara di essere consapevole della natura usata dei beni.
- Definizioni
- Venditore: La Borsettara di Bertana Lucia.
- Cliente/Consumatore: persona fisica che acquista per fini personali.
- Prodotti: beni usati e articoli di seconda mano presenti sul sito.
- Contratto: accordo di compravendita concluso tra Cliente e Venditore.
- Conclusione del contratto
4.1 – Il Cliente compila il modulo d’ordine elettronico seguendo le istruzioni presenti sul sito.
4.2 – Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente deve leggere e accettare le presenti Condizioni Generali.
4.3 – L’invio dell’ordine costituisce proposta contrattuale del Cliente.
4.4 – Il Venditore invia una prima e-mail di presa in carico dell’ordine, che non costituisce ancora accettazione.
4.5 – Il contratto è concluso solo con l’invio della e-mail di accettazione dell’ordine.
4.6 – Se il prodotto ordinato non è disponibile, il Venditore informerà il Cliente e rimborserà gli importi eventualmente già versati, senza obbligo di consegna.
4.7 – Il Venditore può rifiutare ordini incompleti, non corretti o sospetti.
- Spedizione e consegna
5.1 – I prodotti vengono spediti tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente.
5.2 – Alla consegna, il Cliente deve verificare l’integrità del collo e segnalare eventuali anomalie al corriere.
5.3 – Tempi di consegna indicativi:
- Italia: 3–7 giorni lavorativi
- Estero: 7–15 giorni lavorativi
5.4 – Eventuali ritardi non imputabili al Venditore non costituiscono motivo di contestazione.
- Prezzi
6.1 – Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA.
6.2 – Il prezzo può subire variazioni fino all’accettazione dell’ordine.
6.3 – In caso di errore evidente di prezzo, il Venditore potrà annullare l’ordine e rimborsare quanto pagato.
- Modalità di pagamento
7.1 – Il pagamento avviene al momento dell’invio dell’ordine tramite carta di credito o piattaforme di pagamento digitale e/o rateale (es. Stripe, Klarna, Scalapay).
7.2 – Le informazioni di pagamento sono criptate e non accessibili al Venditore.
7.3 – Commissioni non rimborsabili dei servizi di pagamento
In caso di recesso, il Cliente ha diritto al rimborso del prezzo del bene come previsto dalla legge.
Tuttavia, eventuali commissioni trattenute in modo non recuperabile dai gestori di pagamento (Stripe, Klarna, Scalapay, PayPal e altri), non saranno oggetto di rimborso, trattandosi di costi sostenuti dal Venditore e non riaccreditati dai fornitori del servizio.
Tale previsione è conforme all’art. 56, comma 2, Codice del Consumo e non comporta addebiti impropri al Cliente.
- Codici sconto e promozioni
8.1 – I codici sconto possono essere utilizzati una sola volta e non sono cumulabili salvo diversa indicazione.
8.2 – Non sono convertibili in denaro.
8.3 – Le promozioni comportano in caso di reso, l’emissione di un buono acquisto del valore della borsa comprata.
- Sigillo anti-reso
9.1 – Tutti i prodotti sono dotati di sigillo anti-reso.
9.2 – Se il sigillo viene rimosso, il Cliente può perdere il diritto di recesso, in quanto il bene potrebbe aver subito manipolazioni.
9.3 – La rimozione del sigillo non limita la garanzia legale.
- Garanzia legale per beni usati
10.1 – Ai sensi dell’art. 134 del Codice del Consumo, la durata della garanzia legale per i beni usati è ridotta a 12 mesi.
10.2 – Non costituiscono difetto:
- segni di normale usura;
- difetti già indicati nelle descrizioni;
- caratteristiche dei materiali derivanti dal tempo.
10.3 – Il Cliente deve denunciare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta.
10.4 – Il Venditore risponde dei difetti di conformità presenti al momento della consegna.
- Diritto di recesso
11.1 – Termine
Il Cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del bene.
11.2 – Comunicazione
Il recesso può essere comunicato tramite:
- PEC: lb@pec.laborsettara.com
- E-mail: info@laborsettara.com
- Raccomandata A/R alla sede legale.
11.3 – Spese di restituzione
Ai sensi dell’art. 57, comma 1, le spese di restituzione del bene sono sempre a carico del Cliente, salvo errore del Venditore.
11.4 – Condizioni del bene da restituire
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da un uso diverso da quello necessario per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento (art. 57, comma 2).
Il bene va restituito:
- nelle stesse condizioni di ricezione;
- con imballo originale;
- con accessori e documentazione;
- con sigillo anti-uso integro.
11.5 – Trattenuta di costi aggiuntivi legittimi
Il Venditore può trattenere dal rimborso i seguenti costi:
- a) Spese di spedizione
- b) Costi non recuperabili sostenuti dal Venditore
Tra cui:
- commissioni dei servizi di pagamento rateale (Klarna, Scalapay, Stripe Installments),
- commissioni fisse dei circuiti di pagamento (Stripe, PayPal, ecc.).
Poiché tali costi non vengono rimborsati al Venditore, possono essere trattenuti in fase di rimborso.
- c) Restocking fee (controllo, ricondizionamento e reinserimento)
Per i beni di lusso usati, viene applicata una restocking fee pari al 5% del prezzo del bene, destinata a coprire:
- verifica dello stato post-reso,
- controllo qualità e autenticità,
- ricondizionamento minimo,
- reinserimento in catalogo.
Questa trattenuta è conforme agli artt. 56 e 57 del Codice del Consumo.
11.6 – Rimborso
Il Venditore rimborserà:
- il prezzo del bene, al netto delle trattenute di cui sopra;
Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del bene.
- Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e del Reg. UE 2016/679 (GDPR), come indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.
- Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia è competente il foro del consumatore, ossia il tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente.